Interview déménagement : organisation, préparation des cartons et déménagement sans stress

Michael Juhasz, quand faut-il commencer à planifier un déménagement et quels sont les éléments à prendre en compte ?

L'idéal est de commencer deux à trois mois avant le déménagement. Il n'est pas recommandé de s'y prendre trop tôt, car des changements peuvent encore survenir. Toutefois, vous ne devez pas non plus attendre trop longtemps, surtout si vous visez une date de déménagement précise.

Vous devez prendre en compte plusieurs éléments. Le plus important est de résilier le bail de l'ancien logement dans les délais impartis. Il est préférable de demander au bailleur une confirmation écrite attestant que le bail prend fin à cette date. Vous devez également signer le bail du nouveau logement ; il n'est pas recommandé de vous fier à un accord verbal. L'étape suivante consiste à trouver une entreprise de déménagement pour la date prévue. Je vous recommande également d'obtenir une confirmation écrite de la réservation.

Au cours de la phase de planification suivante, il peut être judicieux de prendre les mesures du nouvel appartement et de commencer à réfléchir à l'emplacement des meubles. C'est également le moment de réfléchir à la meilleure façon d'emballer les différents objets de l'appartement.

Plus la date du déménagement approche, plus la question de savoir qui se chargera du nettoyage final et quand vous remettrez les clés au propriétaire devient importante.

À cela s'ajoutent des aspects administratifs auxquels vous devez penser. Il s'agit notamment de demander la réexpédition du courrier à La Poste, de changer l'immatriculation de la voiture dans le nouveau canton de résidence ou de mettre à jour l'assurance ménage avec la nouvelle adresse.

Existe-t-il une règle générale permettant de déterminer le nombre de cartons de déménagement nécessaires pour un appartement d'une certaine taille ?

Oui, il en existe une : dans la pratique, nous prévoyons environ 20 cartons par pièce. Le nombre exact dépend toutefois de plusieurs facteurs. Par exemple, le nombre de cartons nécessaires est très différent selon que l'appartement de 4,5 pièces est occupé par une famille de quatre personnes ou par une seule personne.

Dans quels cas est-il judicieux de souscrire une assurance déménagement ?

Les entreprises de déménagement sérieuses mentionnent et incluent déjà une assurance déménagement dans leur devis, qui couvre le transport et les dommages. Si ce n'est pas le cas, je vous conseille de vous renseigner expressément à ce sujet.

De plus, les entreprises de déménagement sérieuses proposent une assurance tous risques. Cela signifie que l'entreprise assure un meuble à sa valeur à neuf, et non à sa valeur actuelle. Prenons un exemple : vous possédez une armoire de campagne ancienne pour laquelle votre assurance ne vous verse pratiquement rien, car sa valeur actuelle est très faible en raison de son âge et de son usure. Mais vous venez de la faire restaurer, ce qui vous a coûté très cher. Grâce à l'assurance tous risques, vous pouvez donc faire assurer ce meuble pour cette valeur.

À quoi faut-il faire particulièrement attention lorsqu'on déménage dans un autre canton ?

En ce qui concerne le transport, il n'y a en principe pas de particularités supplémentaires lorsque vous déménagez dans un autre canton. En revanche, vous devez toutefois effectuer certaines démarches administratives : vous devez d'abord vous inscrire auprès de votre nouvelle commune de résidence et vous désinscrire de l'ancienne. Vous devez également faire réimmatriculer votre véhicule ; à cette occasion, vous recevrez de nouvelles plaques d'immatriculation délivrées par le service des automobiles de votre nouveau canton.

Lorsque vous déménagez dans un autre canton, vous devez également adapter vos assurances, car les primes d'assurance maladie, d'assurance ménage ou d'assurance responsabilité civile varient d'un canton à l'autre.

Les délais pour ces démarches sont les mêmes qu'en cas de déménagement au sein du même canton, mais en cas de changement de canton, vous devez prendre en compte davantage de points.

Si vous repensez à votre expérience, qu'est-ce qui est souvent oublié lors de la planification d'un déménagement ?

Lors d'un déménagement, 80 % des gens sous-estiment le temps nécessaire à l'emballage. Ils s'y prennent souvent trop tard et se retrouvent stressés à l'approche du jour J. Ils ont alors souvent besoin de beaucoup plus de cartons qu'ils ne l'avaient prévu. Prenons l'exemple de la cuisine : trois ou quatre cartons ne suffisent pas, car vous devez emballer de nombreux objets séparément. Vous ne pouvez pas, par exemple, transporter les verres avec les casseroles. Vous en arriverez donc rapidement à 15 cartons rien que pour la cuisine. Dans la pratique, il est très rare que le nombre de cartons annoncé corresponde réellement au nombre final.

C'est particulièrement vrai lorsque vous occupez un appartement depuis très longtemps, disons 20 ans. Vous retrouvez alors dans toutes les pièces une multitude d'objets dont vous ne vous êtes pas servi depuis longtemps, mais que vous devez tout de même emporter, par exemple dans la cave ou les pièces annexes.

Il m'est également déjà arrivé de constater qu'aucune réflexion n'avait été menée en amont sur l'emplacement des meubles dans le nouvel appartement. La conséquence est souvent que nous devons sans cesse les déplacer. Cela prend du temps et provoque du stress pour tout le monde.

Quelle stratégie d'emballage permet de déménager en toute sérénité et de retrouver rapidement toutes ses affaires dans son nouveau logement ?

Comme je l'ai dit, il est important de commencer à faire vos cartons suffisamment tôt, en commençant par les affaires dont vous n'avez pas besoin. Par exemple, si vous déménagez en été, vous pouvez mettre de côté vos vêtements d'hiver dès le début. Autre conseil : profitez de faire vos cartons pour faire le tri, et ne vous y mettez pas seulement une fois que vous aurez emménagé dans votre nouveau logement. D'une part, cela vous facilitera le déménagement et, d'autre part, vous réaliserez des économies, car vous ne paierez pas le transport d'objets dont vous n'avez plus besoin.

Lors de l'emballage, veillez à ce que les cartons ne soient pas trop lourds : 20 kg par carton constitue une valeur indicative. En général, il est préférable de mettre le plus possible dans des cartons et le moins possible dans des sacs. En effet, contrairement aux cartons, les sacs ne s'empilent pas bien et des objets risquent de tomber.

Pour l'équipe de déménagement, ce qui importe lors de l'étiquetage, ce n'est pas le contenu du carton, mais plutôt l'endroit où vous devez le déposer dans le nouveau logement. L'idéal est d'indiquer de manière bien visible, sur le dessus du carton, la pièce dans laquelle il doit être déposé (cuisine, chambre des enfants, salon ou chambre des parents). Cette méthode vous fera gagner du temps et de l'énergie. Sinon, vous risquez de trouver fastidieux de transporter tous les cartons dans la bonne pièce une fois que l'équipe de déménagement sera partie. Cette tâche est d'autant plus pénible et chronophage dans une maison individuelle à plusieurs étages.

Je vous conseille également que toutes les personnes concernées participent au déménagement.  En d'autres termes : même les jeunes enfants peuvent être mis à contribution et aider à emballer leurs peluches et autres petits objets. Ils sont ainsi parfaitement préparés, sur le plan psychologique, au déménagement et à leur nouvel environnement.

Qu'est-ce qui devrait être à portée de main le jour du déménagement pour éviter le stress ?

Si vous déménagez, évitez de prendre d'autres rendez-vous ce jour-là. Je vous conseille de mettre vos effets personnels, comme votre portefeuille ou les clés de votre nouveau logement, dans un sac à part. Il est préférable d'indiquer dès le début à l'équipe de déménagement que ce sac ne doit pas être emballé. Il nous est déjà arrivé d'emballer par inadvertance un sac contenant les clés de voiture d'une cliente ou d'un client.  La personne n'a alors pas pu prendre la route comme prévu et nous avons dû rechercher les clés, qui se trouvaient déjà quelque part dans notre camion.

Quels sont les points particulièrement importants à respecter lors du nettoyage de fin de bail de l'ancien appartement afin de récupérer sa caution sans problème ?

Il est très important de contacter le propriétaire au préalable pour vérifier s'il accepte que vous vous chargiez vous-même du nettoyage de fin de bail. Il arrive parfois qu'il insiste pour qu'une entreprise de nettoyage intervienne, car celle-ci nettoie différemment du locataire.

Il existe une deuxième raison pour laquelle vous devez d'abord consulter le propriétaire : il se peut en effet qu'il prévoie des travaux de rénovation et que vous n'ayez donc pas à tout nettoyer. Prenons l'exemple d'un appartement dans lequel vous avez vécu douze ans et dont la gérance prévoit désormais de repeindre les murs et de poncer les sols après votre départ. Dans ce cas, vous auriez peut-être dépensé de l'argent pour un nettoyage inutile.

Tout comme pour l'entreprise de déménagement, il est important de s'occuper à temps de trouver une entreprise de nettoyage et de fixer un rendez-vous. En effet, ces entreprises sont particulièrement sollicitées aux périodes de déménagement, c'est-à-dire à la fin du mois de mars, en juin et en septembre. Lors de la demande de devis, je vous recommande également de veiller à ce que l'entreprise de nettoyage offre une garantie de satisfaction. Cela signifie qu'elle s'engage, le cas échéant, à effectuer des nettoyages supplémentaires jusqu'à ce que le bailleur soit satisfait.

Quelles sont les meilleures mesures à prendre pour que vous vous sentiez rapidement à l'aise dans votre nouvel appartement ?

Je pense qu'il est important, dans un premier temps, que vous découvriez votre environnement : où se trouve l'épicerie la plus proche ? Y a-t-il un parc à proximité ? Qu'y a-t-il d'autre dans ce nouveau quartier ? Je vous conseille également de déballer vos affaires le plus rapidement possible et de ranger les cartons afin de ne pas rester trop longtemps dans un logement provisoire.

En tant qu'expert, auriez-vous quelques conseils à donner pour réussir sa recherche d'appartement ?

À mes yeux, le réseau est important : le mieux est d'en parler à un maximum de personnes pour faire savoir que vous cherchez un nouvel appartement. Souvent, en effet, quelqu'un connaît quelqu'un d'autre, qui connaît à son tour quelqu'un d'autre, et ainsi de suite. Grâce à ce réseau, vous avez souvent déjà un pied dans la porte.

Sinon, il vaut la peine de noter par écrit les informations essentielles vous concernant – de manière concise sur une feuille A4. Vous devez par exemple y indiquer votre âge, votre lieu de travail, votre ancien lieu de résidence, etc. N'oubliez pas : le bailleur ne veut pas lire un roman, mais simplement pouvoir voir les points essentiels en un coup d'œil.

Lors de la rencontre, le mieux est de rester soi-même et de répondre aux questions de manière ouverte et honnête. Et puis, bien sûr, il faut toujours un peu de chance pour que ça marche avec le nouvel appartement.