Canalisation bouchée : qui paie ?

Les bouchons résultent généralement d'accumulations progressives sur plusieurs semaines ou mois. Dans la salle de bains et la douche, les causes les plus fréquentes sont les cheveux, les résidus de savon et les dépôts de calcaire. Dans les toilettes, il s'agit le plus souvent de lingettes humides, de cotons-tiges ou d'articles d'hygiène. Enfin, dans la cuisine, on retrouve principalement des restes de nourriture, des graisses et des huiles.

Obstruction légère : ce que vous pouvez faire vous-même

Toutes les obstructions ne nécessitent pas immédiatement l'intervention d'une professionnelle ou d'une professionnel. Avant d'appeler une entreprise spécialisée, vous pouvez essayer plusieurs choses :

• Rinçage à l'eau chaude: faites bouillir de l'eau et versez-la lentement dans l'évacuation.
• Ventouse: pompez plusieurs fois énergiquement. Le coup de pression permet de débloquer de nombreux bouchons au niveau du siphon.
• Nettoyage du siphon: si le bouchon se trouve au-dessus ou directement dans le siphon, vous pouvez le dévisser, le nettoyer et le remonter.
• Produit déboucheur: les produits chimiques sont efficaces contre les dépôts organiques. Attention, ne les utilisez pas sur des tuyaux en PVC ou trop souvent, ils attaquent les joints.
• Furet / furet de débouchage: un outil mécanique que vous pouvez introduire plus profondément dans la canalisation.

Si le problème persiste après ces étapes, si le bouchon se trouve dans la canalisation principale ou si l'eau remonte déjà, il est temps de faire appel à une entreprise spécialisée.

Méthodes de nettoyage professionnel des canalisations

Les entreprises professionnelles de débouchage de canalisations ont généralement recours aux méthodes suivantes :

• Le lavage à haute pression: grâce à une pression d'eau pouvant atteindre 200 bars, les dépôts, les couches de graisse et même les racines sont éliminés de vos canalisations.
• Inspection par caméra: les techniciennes et les techniciens introduisent une petite caméra dans la canalisation afin de localiser précisément l'emplacement et la cause du bouchon. Cette méthode est particulièrement utile en cas de problèmes récurrents ou lorsque vous soupçonnez une intrusion de racines. L'inspection fournit également des informations sur l'état général des canalisations.
• Furet mécanique: pour les obstructions que le simple rinçage ne peut éliminer. Le furet motorisé brise les dépôts et les évacue.

Qui prend en charge le nettoyage des canalisations ?

Un débouchage professionnel peut rapidement vous coûter plusieurs centaines de francs. La prise en charge des frais dépend de la cause du bouchon, de l'emplacement de la canalisation concernée et du type de logement.

En principe, un bouchon causé par des cheveux, des graisses ou des corps étrangers ne constitue pas un sinistre au sens du droit des assurances, mais résulte d'un manque d'entretien ou d'une utilisation inappropriée. Vous assumez généralement les frais liés au débouchage d'une canalisation.

Quand est-ce que le locataire paie ?

Vous prenez en charge les frais de débouchage si la cause se trouve dans votre propre logement et résulte de votre utilisation. Cela relève de l'entretien courant, qui incombe généralement au locataire. Si le bouchon se trouve dans la canalisation principale ou à l'extérieur de votre logement, c'est le propriétaire qui assume les frais. Dans tous les cas, en tant que locataire, vous devez informer la gérance avant de faire appel à un plombier d'urgence.

Quand est-ce que le propriétaire immobilier prend en charge les frais ?

En tant que propriétaire immobilier, vous êtes responsable de l'entretien de l'ensemble du bien immobilier, donc également des frais de débouchage. Cela vaut aussi bien pour les canalisations à l'intérieur du bâtiment que pour le raccordement au réseau d'égouts public, dans la mesure où celui-ci se trouve sur votre terrain.

Les exceptions pour lesquelles l'assurance intervient

Si un bouchon entraîne un dommage supplémentaire, par exemple lorsqu'un refoulement provoque une inondation dans la cave, l'assurance bâtiment peut prendre en charge les dégâts des eaux. Elle ne paie toutefois que les dommages causés par l'eau refoulée. 

L'exception : la rupture de canalisation. Si une canalisation éclate à la suite d'un bouchon ou d'une accumulation de pression, l'assurance habitation contre les dégâts des eaux peut prendre en charge les frais qui en découlent. La cause exacte du sinistre est alors déterminante.

Conclusion : les frais d’entretien restent à votre charge, mais l’assurance peut couvrir certains dommages consécutifs

En règle générale, personne d’autre que vous ne prend en charge le débouchage d’un tuyau : que vous soyez locataire ou propriétaire, vous n’avez pas droit à une indemnisation de la part de votre assurance pour le débouchage en tant que tel. Cependant, si vous savez où se situe la frontière entre les frais d’entretien et les sinistres couverts par l’assurance, vous serez mieux armé en cas d’urgence.